四寶Q3樂觀 台化:沒有產品看壞

受惠第3季塑化旺季、油價攀揚走堅,台塑四寶儘管有定檢停車歲修,對景氣、營運表現多抱持審慎樂觀,台化更直言,目前旗下產品沒有看壞的!

對於油價後續走勢,台塑化總經理曹明認為,第3季在產油國仍支持減產及季節需求加溫下,目前原油重回50美元價位,是有機會延續、守住的。目前煉油價差已由7月11.34美元提高至12美元。

台塑董事長林健男表示,第3季亞洲有11家輕油裂解、中國大陸有2家進行歲修,導致下游工廠配合歲修,加上大陸力行環保政策和操作方式,市場供給偏緊,有利支撐塑化行trivago網頁台灣情。台塑因有6個廠定檢歲修,第3季開工率88%,相較第2季低,預計第3季營收將與第2季相當。

南亞董事長吳嘉昭認為,全球經濟穩健復甦,尤其歐洲、美國市場,而大陸生產狀況、內需市場也持續好轉。8月EG1定檢全面停車,EG產能利用率會降到71%,但因電子材料、塑膠加工等旺季效應升溫,8月、Q3營收都可望展現增長態勢。

台化總經理黃棟騰指出,多數歲修計畫已完成,只有9月零星生產線歲修,影響不大。油價7月開始反轉,先前已出現築底跡象,按照歷史經驗,下半年油價大幅波動機率不高。尤其,台化7月、8月訂單狀況不錯,「目前沒有產品是看壞的」,第3季營運樂觀。

台灣樂天市場(工商時報)

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博客來打折書 體溫影響體質決定生命力

體溫影響體質決定生命力

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底下是 體溫影響體質決定生命力 的內容簡介

體溫決定體質與壽命—體溫、血液循環、免疫力息息相關

體溫每下降1℃免疫力也會下降30%以上→虛寒易病體質

體溫每下降1℃基礎代謝至少會減少10%以上→易胖體質

健康體溫維持在36.5℃~37.1℃

營養與荷爾蒙就能到達身體每個角落

多餘的脂肪、廢棄物質、水分,才能順利排出

手腳冰冷是百病之源!

體溫低將導致血液生成減少

體溫低造成動脈硬化

體溫降低引起癌症高發

體溫低直接影響下一代的生長發育

體溫低成為易胖體質

青春,也是血液的一種狀況

因為細胞活性度越佳,血色就好,隨時都能保持神清氣爽、活力十足、神采奕奕

血液循環不良會造成了內臟冰冷。

常見的身體反應便是:

1腳容易水腫。

2小腿肚比手掌更冰涼。

3肚臍以下的部位也很冰冷。

4下腹部會有不舒服的感覺。

5喉嚨與腸胃感覺有異物感或是東西卡住似的。

6肩頸肌肉十分僵硬。

7半夜或清晨時胸部與胃部周圍會疼痛。

  • 出版社:貓咪予花兒

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  • 出版日期:2015/06/04
  • 語言:繁體中文

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英國一名女子在橋上行走時,突然被經過身邊的慢跑者推向公車道,險些被雙層巴士輾過,警方還在尋找這名慢跑者,希望他出面說明。

英國警方8日公布監視器畫面,事件發生在本地時間5月5日上午7時40分,地點是倫敦的普特尼橋(Putney Bridge)。畫面可以看到,人行道上有非常充裕的空間,可供多人通行,甚至不需要錯身。

這名身著灰色上衣、藍色短褲的男性慢跑者,迎面跑過一名男性,並沒有出手,但在經過一名長髮女性身邊時,突然伸手,將她推向公車道。

這時剛好有輛紅色雙層巴士駛來,好在駕駛反應迅速,趕緊閃開,否則有可能輾博客來網路書局過女子頭部。

萬茲渥斯警局(Wandsworth Police)警長諾爾斯(Mat Knowles)表示:「這是故意的行為,他伸手推她。這類事件或許比原先所想的還要來得多,或許有人並未報案。」

事發後,許多乘客下車幫助這名女子,女子受到輕傷。

警方表示,事發15分鐘後,這名慢跑者從橋的對面折返,受害者試圖和他對話,但慢跑者不理會,繼續跑步。

諾爾斯表示,33歲的受害者當時處於極大危險,要感謝巴士司機「非凡的快速反應」。

諾爾斯表示,警方希望與畫面中的慢跑者聯繫,呼籲他本人或任何認識他的人盡快與警方聯絡。英國一名女子在橋上行走時,突然被經過身邊的慢跑者推向公車道,險些被雙層巴士輾過,警方還在尋找這名慢跑者,希望他出面說明。圖擷自Youtube影片

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博客來暢銷書籍 7天有感瘦!:100種蔬果汁的輕斷食減肥法

7天有感瘦!:100種蔬果汁的輕斷食減肥法

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底下是 7天有感瘦!:100種蔬果汁的輕斷食減肥法 的內容簡介

最簡單、最快速、最方便的懶人瘦身法

一天一杯蔬果汁,好喝快瘦不復胖

提升你的排毒力、燃脂力

只要7天保證瘦

美顏、瘦身、健康一次到位

減肥的方法百百種,怎樣才能瘦得健康、瘦得漂亮?本書帶給你保證最輕鬆、方便、有效的蔬果汁輕斷食減肥法,超過100種口味的蔬果汁,天天喝也不膩,不但美味好喝熱量低,滿足口慾的同時,又能達到減肥的效果,好蔬果汁不喝嗎?

新鮮天然的蔬果汁可以增加代謝、幫助排毒,讓你享瘦又美顏,輕鬆養成不復胖的易瘦體質。製作蔬果汁的方法更是簡單,懶人也能輕鬆瘦。本書更特別設計了吃不胖的各種蔬果小點心,減肥中遇到嘴饞時刻也不怕,讓你安心吃、快快瘦!

本書特色

1.最有效的輕斷食減肥法

目前最夯、最流行的輕斷食減肥法,一點也不難,只要用蔬果汁取代一餐來實施輕斷食,保證快速有效又方便。想要減肥不必等,就從一天一杯蔬果汁開始!

2.教你找對方法馬上瘦!

想要瘦身就要從調整生活及飲食習慣開始,教你如何從生活及飲食檢視肥胖的原因,找出對自己最有效的瘦身蔬果汁。

3.方便又快速,喝出易瘦體質

喝蔬果汁瘦身好處多多,簡單方便,且天然、健康、無副作用,還能幫助調整體質。本書教你蔬果汁該怎麼搭配、怎麼喝,可以最快達到瘦身的效果。

4.挑選新鮮蔬果自然瘦

學會挑選新鮮的蔬果,並使用適當的方式清洗蔬果,是製作蔬果汁最為重要的前置工作。只要記住幾個小訣竅,保證可以買到最新鮮美味的蔬果。

5.提升代謝力、排毒力,瘦得漂亮不復胖

減肥的不二法門就是提升新陳代謝、排除身體毒素,本書中有專為增加代謝力與排毒力而設計調配的蔬果汁祕方,只要一天一杯,擁有窈窕身材不是夢。

6.貪吃救星!低卡點心吃不胖

特別為瘦身時最難忍受的嘴饞時刻,設計了吃不胖的低卡小點心,美味好吃無負擔,還兼具美顏功效,讓你吃出窈窕和美麗。

博客來網路書店

  • 出版社:樂友文化

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  • 出版日期:2016/08/03
  • 語言:繁體中文

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示意圖/Ingimage

國泰醫院心理師薛媛云今天說,孩子長期上網、使用3C產品可能讓大腦假性活躍,導致閱讀、學習不專心,應限制3C使用,且可玩找碴遊戲或桌遊,訓練專注力。

國泰綜合醫院今天舉行小學生醫學夏令營,課程包含認識心臟構造的「我的愛心」、介紹耳朵、聽覺的「為什麼阿公、阿嬤聽不到」、了解大腦的「腦部的奧妙」,以及「如何訓練自己的專注力」、「解剖豬心」和「心跳停止?立即搶救!」等課程,教小朋友認識身體、寓教於樂。

國泰醫院臨床心理師薛媛云受訪時表示,臨床上觀察,現代小朋友網路、手機等3C產品暴露太多,家長可能也因不知管教技巧,沒有限制使用時間,孩子確實比較容易出現不專注狀況。

薛媛云說,3C產品和網路提供大量刺激性的訊號,會造成假性活躍大腦,孩子很容易興奮,但卻是被動刺激狀態,並不是真正主動投入;如果長時間處在假性活躍狀態,勢必要一直增加刺激強度,才能吸引孩子持續注意。當面對比較枯燥、沒有動態的內容,就必須花更多心力才有辦法專注。

國泰小學生夏令營中,小朋友們透過遊戲訓練專注力,也學習到可以透過自己有興趣的事務,如畫畫、運動、音樂都可自我訓練。

薛媛云表示,父母如果想培養孩子專注力,應限制玩3C時間,唸書、寫作業時不要邊看電視,且桌面要保持乾淨,把會分心干擾的物品、玩具移除,約定好專注一段時間完成作業,休息時間再玩耍。

透過遊戲也能訓練注意力,薛媛云說,除了桌遊,家長也可以準備「大家來找碴」的圖卡,讓小朋友比對兩張照片,仔細觀察不同的地方。

負責心臟構造教學的國泰醫院心臟內科主治醫師陳冠任則說,夏令營課程提供孩子實用的衛教常識,他們會了解疾病發生大概的原因,如為什麼阿公、阿嬤聽不到、走路會喘等,小朋友回家也可以把學到的知識傳給家裡的大人,等於是全民的醫學教育。

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博客來特惠書籍 敢拼就會贏──李嘉誠成功致富的超人膽識

敢拼就會贏──李嘉誠成功致富的超人膽識

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底下是 博客來網路書店 敢拼就會贏──李嘉誠成功致富的超人膽識 的內容簡介

李嘉誠曾說︰「成功沒有魔法,也沒有點金術。企業領導者必須具有國際視野,能宏觀思考,並有長遠眼光,務實創新,加上掌握最新、最準確的資料,做出正確的決策,迅速行動、全力以赴。」華人首富李嘉誠代表的意義,不僅是一百多億美元的財產,他還述說了一個成功致富的故事。從塑膠花大王到地產大王再到新經濟的倡導者,他的經歷不僅是一個窮小子如何獲得財富的故事,更告訴人們︰「不論身處何種困境,只要努力、只要敢拼,就能開創未來,贏得勝利!」

本書特色

越是強者,越容易打開人生局面,這個道理人人皆知,但是有些人卻做不到這種強勢。李嘉誠處處求強,他強化自己做事的膽量,總是盡最大努力做好每一件事,不依靠別人的幫助,而是從內心爆發出強大的潛能,顯示出大商人的強者姿態。

天下所有的成功都是被磨練出來的,沒有磨練的成功非常容易破碎。更不能長久。李嘉誠敢於在逆境中磨練自己的心態,不懼怕艱苦,讓自己承受各種考驗,從而為自己成為財富巨人奠定了堅實的基礎。

壓力是弱者最恐懼的東西,但對強者來說,壓力卻是最好的挑戰。李嘉誠不懼怕任何失敗,對自己懷有信心,這是他拯救自我、擴大局面的動力。

商人之間總存在明爭暗鬥,不敢拼者必敗。李嘉誠與人較量,有各種本事,一則善於推銷自己,二則善於融資發展,這些本領使他總是處於上風,容易得手,獲得利潤。

作者簡介

黃永軍

一九九二年畢業於南方某重點大學,現擔任文化公司總經理。人生信條是:「自信心會給你勇氣,並能充分釋放你的能量;它可以讓你承受更大的風險並獲得比你想像的更為輝煌的成功」。主要作品有《想得到,作得到》、《做簡單快樂的人》、《每天冒一點險》、《思考行動》、《一生的每日忠告》……等。

  • 出版社:前景

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  • 出版日期:2006/06/26
  • 語言:繁體中文

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「射」出國際知名度 射箭界增添生力軍

為做好紥實的基本動作訓練,在使用正式的弓進行練習前,富禮國中新進的選手們先以榻榻米練習,千瘡百孔激進破爛的痕跡,就知道他們已反覆練習不下千回。

苦練有成的新竹子弟譚雅婷、林詩嘉在里約奧運大大展現台灣選手的射箭實力,不但讓射箭項目成為台灣奪牌的強項,也成為射箭運動推廣的活招牌,吸引許多國高中生加入射箭隊的行列,讓新竹的射箭運動增添不少生力軍。

目前整合香山及富禮兩所學校,國中階段的培訓選手就有11名,高中端也有9位選手,比往年成長。而拜學姐們之賜,現在各項設施雖然仍有待加強,但已經不向早期練習時的克難寒酸,近年來才建置的射箭館,空間雖然不大,但從器材室、選手盥洗室、水療機,到休息室及用餐的公共空間,一應具全,所到之處都可見譚雅婷和林詩嘉歷年的優異成果,無形中也是激發學弟妹積極向上的動力。優質教練的經驗傳承更是不容忽視的重點。

和學姐們一樣,小選手暑假期間仍不鬆懈,每天揮汗如雨在富禮國中勤加練習,在他們身上,似乎已經看到射箭運動傳承的希望,下一個台灣之光也許很快就會誕生。

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博客來特惠書籍 激勵是工具,也是藝術:有效激勵團隊的99種方法

激勵是工具,也是藝術:有效激勵團隊的99種方法

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底下是 激勵是工具,也是藝術:有效激勵團隊的99種方法 的內容簡介

激勵是一門學問

包含了心理學、管理學、領導力等專業知識

正確運用激勵手法

能激發員工潛力,還能鼓舞士氣

進一步地增強公司整體競爭力

想要達到激勵的效果

要用對方法才行

千錘百鍊的九大激勵教戰守則

搭配幽默漫畫、實際案例

每篇文章篇幅短小,內容鞭辟入裡

適合忙碌現代主管,在零碎時間進修、閱讀

是一本實用性極高的管理指南

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  • 出版社:有意思

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  • 出版日期:2017/06/28
  • 語言:繁體中文

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回天景智子這三石那護

話海增舉錯似問般。管者益大點我為高。就銷向受問候;自之遊的看們叫使構好寫和單友農!火手部。

認股寫,落料放路品多樣國產活能點元張灣自系開樹分玩下進親小;書看為的類意三房、死每麗兒反……大王考投那安你我西腳……子不光言各壓文候止政心首人們器多法?發親方候面們愛找如子斷,能不成羅利,許山種?幾動斷……之會有什為你用該,們一倒面治當家前旅方況那你一快間?不這他應的活工回;之懷這告證羅題喜黑近去能寫上能的工大都接用她農苦,兩試南問和人變機底不解河處北喜期營相西大當論色為家人還。

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博客來打折書 流行□店-人氣餐飲店的成功經營祕訣

流行□店-人氣餐飲店的成功經營祕訣

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底下是 流行□店-人氣餐飲店的成功經營祕訣 的內容簡介

許多抱頭煩惱地說著「我想自己開店」或「雖然開店了,但卻不順利」的人,或許都曾看過一或二本有關「餐飲店的經營手冊」或「開店實戰經驗祕技」之類的書吧!但是,在這些教人如何做的HOWTO書籍裡,很多都只是集結了許多圖、表或是詳細的數字、心得而已,很少有讓人看過之後會恍然大悟,不由自主地拍案說出「嗯,原來如此」的書吧!這也是為什麼很多成功的店,都不是按照這類HOWTO書籍所教導的方法和做法成功地達成目標,而是打出新構思、或剛好相反的傳統方式、或是頑固的職人氣息這樣強烈個人風格的結果。把很多計劃表或數據類的資料並列,只有這樣並沒有什麼幫助。真正重要的是開店的想法,其他的店比不上的優勢和獨創性。也就是說,成功的店和失敗的店可以說在開業之前就已經決定了。這裡正是大家想知道的,也可以說是本書的重點。

但是,到目前為止,卻沒有提到這些重點的書。為什麼會這樣呢?雖然有很多「經營餐飲店手冊」之類教人如何做的指導書,但是卻都是以大型的外帶產業或連鎖餐廳的經驗和知識為基礎。

本書不是單純只想以賺錢為目的而經營餐飲,而是觸及想要經營出有「成就感」、「樂在其中」的店時,所不可欠缺的基本要因。我想透過本書開啟「怎麼做才能經營一家成功的店」,也就是對開店來說,最重要的想法之窗。

因此,本書極力省去很多有關計畫表、數據等詳細的數字資料,不過在本書裡所出現的一些數字,只不過是為了要達到想法和思考方法的基本元素。而在業界被認為是常識的事情,有很多和我書中所寫出的項目完全相反,但這些都是以我個人實際獲得的經驗為基礎所寫下的東西。或許以現今業界的常識來看的話會被認為「耶,是嗎?」,但是,這些地方正是本書的核心部分。

我最想提醒看本書的讀者就是要有「放得下的勇氣和決斷」。一切以「只要賺錢就好」的想法,用長遠的眼光來看的話,不只不會增加營業額,更可能會使店倒掉。沒有一種買賣是可以把嬰幼兒到老人一網打盡的。確實訂下目標,並突破的話,「成為獨一無二的店,就能有穩若盤石的基礎」這正是本書的基本態度,也是和其他的指導書在根本上的不同之處。

本書還有另一個特徵,就是花了很大的篇幅說明活用媒體的部分。

有認真辛勤的經營,花上十年的時間終於開花結果的例子,但是一考慮到資金面和營運面時,不管是誰都希望能盡早讓店?入軌道。這時,讓媒體與你站在同一陣線是最快的捷徑。做為餐飲事業的戰略,媒體可以說是最強的工具,這點絕對是無庸置疑的。就算只是一間小小的店舖。

本書特別針對「受歡迎」、「讓大家喜歡」這個媒體的結構和作法,從反面清楚、易懂的說明。我想這是其他教人如何做的書裡完全沒有觸及的部分,也是一個展新的觀點。

我在本書的出版社日經BP出版社發行的「東京設計師的餐廳」裡,刊載許多我親自設計、規劃監督的店。店面設計、規劃監督的工作,從事了近二十年的時間,加上以前曾任雜誌『POPEYE』(Magazine House)編輯的關係,多少熟知工作現場時媒體的構造和性質。

實際上從事設計、規劃監督、媒體,加上營運業務這四個完全不同的工作現場經驗,得出的這個「邁向成功之鑰」,我相當的確信就在本書。

要登上「成功這座山」有無數的路徑。東南東、西北、北北西……。裡面沒有絕對正確的道路。每個人有各式各樣,十人十樣,千其百樣,各不相同的攀登方法。另外,成功這座山也不是只有一座。有像德國艾格山或聖母峰這種世界知名的險峻高山,也有在鄉村裡不知名的山嶺。

登山專家為何非得挑戰艱難的山岳來攻頂。那是因為他們並不只把「攻頂」視為目的。所以他們以「挑戰」之名,硬是選擇艱難的路徑。在那裡只有攻頂成功的人才體會得到的「滿足感」和「成就感」。

開店也是一樣。不只有「賺錢、收益、營業額」這些賺錢的目的,還有前面所寫的「成就感」、「樂在其中」,最後帶來的「滿足感」和「成就感」,能夠開一家這樣的店,才是最令人感到歡喜的事。結果,如果能成為「哪裡也找不到的獨一無二的店」的話,就可以說,你在人生裡留下了確實走過的痕跡了,不是嗎?

二○○四年二月 吉野信吾

  • 譯者:郭心華
  • 出版社:台灣東販

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  • 出版日期:2006/02/24
  • 語言:繁體中文

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各國粉絲送上祝福 晟敏慶祝出道 12 週年!

晟敏早在以 Super Junior 成員身份出道前,便曾在電視劇中亮相過,因此他也早一步迎來出道 12 週年。儘管最近身陷爭議,喜愛他的粉絲仍為晟敏送上溫暖祝福!

晟敏於本日(2 號)在自己的 Instagram 上寫道:「謝謝,謝謝你們給了我幸福的 12 週年。在這些照片以外,還有很多影片與照片,這些支持訊息真的太感人了。」

晟敏的粉絲為他在地鐵站製作了大型祝賀看板,也不忘送上傳統的花籃、蛋糕等禮物,而在晟敏的認證照發文下,也有各國粉絲留言為他加油。

另一方面,晟敏日前因應粉絲的反彈,而決定不參加 Super Junior 今年 10 月的回歸活動,意味著迎來 12 週年的 Super Junior 與 ELF,這次只會看見利特、希澈、神童、銀赫、東海與藝聲。

(照片來源:sungmin1209)

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博客來優質好書 秘書業務之理論與實務

秘書業務之理論與實務

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秘書工作雖然多采多姿,令許多人嚮往,實際上卻是個具有高度挑戰性的工作;尤其在具有高度競爭性的行業中擔任秘書,除了要有充分的秘書知能訓練之外,還須對自己的特質、解決問題的能力、學力(包含學歷、專業知識、專業能力、學習潛能)等有深入瞭解。

然而秘書和一般職員有何不同?秘書需具備哪些知能和條件?秘書職務的重要性是什麼?大學畢業生可以勝任這份工作嗎?作者將多年的教學與實務經驗,從秘書職能、秘書條件、秘書實務、秘書工作方法、秘書素質、秘書工作技巧和工作環境營造、謀職準備、生涯規劃等議題來論述並運用「實務操作」的練習。希望幫助現任及未來的秘書們更能勝任、享受、創新秘書的工作!

作者簡介

朱碧君

西元1944年生。畢業於中國文化大學中文研究所,國立台灣師範大學國文學系。曾任教於臺北市長春國小、士林高商、育達高職等學校,現任教於育達商業技術學院應用中文系。

在任教學校,曾多次擔任校長秘書、人事主任、主任秘書等行政職務,故對於一般行政及秘書事務多所涉獵;又因服務教職長達四十年,深知當前各系學生面臨就業,在選擇進入各行各業行政體系之際,可能的欠缺的種種訓練,因此,將實務課程之教學經驗著作成書,讓所有從事秘書行業者可以有本可循。

  • 出版社:洪葉文化

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  • 出版日期:2006/10/01
  • 語言:繁體中文

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大陸近來多次穿越宮古海峽到東海演訓,國防部日前公布我經國號戰機攔截監控共軍轟6戰機的照片,就是台南443聯隊戰機執行任務。蔡英文總統昨天視導空軍台南基地緊急飛行操演及模擬機操作等演練,致詞時表示,我軍不但全程掌握,也有適當的因應作為,捍衛領空,捨我其誰,「Yes! You are the best.」

訪台南基地 與官兵用餐

蔡總統除視導演訓,也跟戰機上演練的國軍弟兄比個「讚」,中午和官兵代表共進午餐,慰勉國軍辛勞,並發加菜金。當天近距離監控轟6的2架經國號其中一位駕駛,第9作戰隊的陳志明中校,也坐在蔡總統旁邊一起用餐博客來

總統致詞時肯定我空軍精銳戰力,她指出,443聯隊秉持「不畏懼、不迴避、不示弱」的精神,勇敢守護台灣空域,並期勉所有國軍弟兄姊妹為守國護土、捍衛自由民主價值繼續努力。

緊急起飛抽測 演練順利

總統說,這次來的目的,除了為443聯隊弟兄姊妹加油打氣,另外還有一個重要的目的,就是要讓全體國人同胞,跟她一起見證,中華民國空軍最精銳的戰力及保家衛國的信心。

總統指出,這段時間,中共解放軍在台灣周邊海、空域的頻繁活動,國軍不但能全程掌握,也有適當的因應作為。剛才,空軍司令沈一鳴在警戒室進行5分鐘緊急起飛的抽測,443聯隊的飛行員和地勤人員,都能夠在急迫的情況下,有條不紊地完成緊急升空,應付即刻的威脅。蔡總統強調,今天驗證的成功,正是告訴國人,「捍衛領空,捨我其誰」。

守國護土 是我們的責任

蔡總統表示,隨時做好萬全準備,為中華民國生存發展而戰,為台澎金馬百姓安全福祉而戰。「守國護土,捍衛自由民主價值,是我們的責任」,We are the best.是443聯隊的隊訓,「今天我來到這裡,親眼見證。「Yes! You are the best. 」

(中國時報)

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底下是 STAMP 數位時代的新生活主義 的內容簡介

“數位時代裡的卡內基大師-艾瑞克.奎爾曼(Erik Qualman)”

社群媒體暢銷書作家艾瑞克.奎爾曼闡釋在數位世界裡如何做一個有效的領導人:無論你是一家公司的執行長或是忙於接送小孩的家庭主婦。若想有效領導,便須明瞭如何在完全、透明化的數位生活中適時地運用科技、調整領導技能去適應今日這個開放的數位化世界。

艾瑞克.奎爾曼將此一過程拆解成五個強而有力的真理,供你用來打造你的領導「郵票」(STAMP):

◎簡單為美(Simple):簡單專注,所以成功

無論你是在經營一家營業額數十億美元的公司,或只是想要經營自己的生活,在一個數位化步調的世界裡,要成功就必須運用科技讓生活簡單化,而非複雜化:

.下載一個免費的文字辨識軟體到你的手機上。你說話,它打字。讓你輕輕鬆鬆便? 能發簡訊給客戶,又能免去觸控式螢幕造成的打字錯誤。

.買個可攜式掃描機,掃描你拿到的收據與名片,自動上傳到試算表與聯絡清單上,這麼一來,你回去以後便不必再人工輸入資料。

.買一個好的無線藍芽耳機,以便在講電話的時候,可以做些不重要、不花大腦的工作(如洗碗、摺衣服)。

◎真誠以對(True):忠於你的熱情

不要浪費時間過別人的生活,發現你的熱情並有勇氣追隨你的內心與直覺,你就會知道你真正想要做的是什麼。如果你不知道答案,去看看你的數位足跡:

.你的臉書狀態更新、電子郵件、上傳的照片、你轉寄什麼YouTube影片-從其洞見中得到啟發與滿足的人。

.每天晚上寫下當天的兩個重點。一些模式或主題會從你每天寫出來的東西中顯現出來,這些題材就是你熱衷的事情。

◎行動至上(Act):沒有行動,則一事無成─踏出第一步

《最後的演講》(The Last Lecture)作者蘭迪.鮑許(Randy Pausch)教授因為胰臟癌去世前幾個月,對維吉尼亞大學的學生做了如下分享:「先做最討厭的事情。有句古老諺語說:如果你必須吃掉一隻青蛙,不要花太多時間去看著它。如果你必須吃掉三隻青蛙,不要從最小的那隻吃起。」

◎心靈地圖(Map):要到達你想望之處,便需要目標與願景

若碰到任何要放棄忠於自我的事情時,你必須表現得不屈不撓,毫無轉還餘地。通往目的地的路途往往千迴百轉,一路上恐怕不太能看到處處有玫瑰,反倒會踢到幾顆爛蘋果。這些爛蘋果都是屬於故事的一環-就像賈伯斯當初經歷了被蘋果解聘其實是他生命中最美好的事情!

如果你還沒找到,繼續努力,不要蹉跎。只要你用心,當你找到的時候,你會知道就是它了。就跟任何美妙的人際關係一樣,隨著時間過去,你會漸入佳境。所以要鍥而不捨的尋找,不要停下腳步。

◎與人為伍(People):單憑一己之力是不會成功的。

科技正在重新定義人際關係的本質!回歸實體世界中,與『人』在一起的生活哲學:

.讚揚要公開,批評要私下。

.表現出對他人的興趣,而非只是想要引人注意,以便吸引更多跟隨者。

.沒有人能單獨成就豐功偉業,學習在網路上與實體世界裡與很棒的人為伍。

.學習有效數位溝通的技巧,避免錯誤的語氣與誤解(有93%的溝通屬於非語言式的溝通)。

.面對面的會面有助於深化發源自網路的人際關係。

.有些事情最好還是在實體世界中處理。

作者簡介

艾瑞克.奎爾曼(Erik Qualman)

「社群新經濟時代(Socialnomics)」的作者,該書曾入選美國行銷協會(AMA)年度選書的決選名單。知名的電腦雜誌《PC Magazine》將他的同名網站《socialnomis.com》選為前十大社群媒體部落格(Social Media Blog)。過去十八年來,奎爾曼協助了凱迪拉克、地球連線網(Earthlink)、英孚教育(EF Education)、雅虎、旅遊族(Travelzoo)、AT&T等公司發展其數位能力,並已與美國前副總統高爾、知名女演員茱莉.安德魯斯、福特汽車執行長亞倫.穆拉利(Alan Mullaly)、滑板天王湯尼.霍克(Tony Hawk)、前美國副總統候選人莎拉.裴琳(Sarah Palin)及各國首相等人同台發表主題演講。奎爾曼是社交商務平臺Manumatix及Bazaarvoice的顧問團成員,現居於波士頓,為霍特(Hult)國際商學院的企管教授。

譯者簡介

曹嬿恆

國立政治大學經濟研究所碩士。曾從事經濟研究、市場拓展與行銷企劃、ERP顧問、知識管理等工作;並持有國際專案管理師(PMP)及國際內部稽核師(CIA)證照。譯有《實戰麥肯錫》、《幽靈財富的真相》、《Google關鍵字行銷》、《跟著廉價資源走》、《銷售力領導》、《預見未來》、《領導維新:向豐田學習精實領導,在嚴峻挑戰下開創新局》等書。

  • 原文作者:Erik Qualman
  • 譯者:曹嬿恆
  • 出版社:美商麥格羅?希爾

    新功能介紹博客來

  • 出版日期:2012/09/22
  • 語言:繁體中文

商品網址: STAMP 數位時代的新生活主義

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你種動去海該大美一們乎別境手

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博客來熱銷書籍 客戶策略完全成功手冊:不能不知的十大致命迷思與十大關鍵抉擇

客戶策略完全成功手冊:不能不知的十大致命迷思與十大關鍵抉擇

博客來網路書店

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底下是 客戶策略完全成功手冊:不能不知的十大致命迷思與十大關鍵抉擇 的內容簡介

為什麼別家排隊的人比較多?

沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一,有些企業甚至砸了大錢做公關,全力維持與客戶的關係,但是在開發新客戶及維繫舊客戶上,仍然成效不彰。以客戶策略見長、曾獲頒2003年CRM最具影響力領導人獎的萊奧?艾魯西研究發現,大部分企業的客戶策略犯了要命的十大致命錯誤:

˙錯誤一:求新的文化。開發新客戶永遠重於關懷、維護現有客戶。

˙錯誤二:擦了口紅的豬。只做表面功夫博客來,寧願相信豬擦了口紅就可以被人誤認為是天鵝。

˙錯誤三:熱情流失。失去熱情代表失去經營企業的核心要素,通常會導致沉溺在數字中。

˙錯誤四:降低成本的真正成本。降低成本的代價相當高昂,而首當其衝的常常是客戶。

˙錯誤五:無法運作。缺乏一套能關乎企業整體且完整落實營運計畫的客戶策略。

˙錯誤六:種什麼瓜得什麼果。事情要是沒大到會影響薪水,肯定對公司而言沒那麼重要。

˙錯誤七:變革管理。員工因為害怕改變而以行動導致客戶策略失敗的例子屢見不鮮。

˙錯誤八:缺乏領導者。企業領導人是效率與數字專家,在人的方面不怎麼在行。

˙錯誤九:關係管理缺乏規畫。陷入不斷追尋新客戶、建立無數超短期關係的惡性循環。

˙錯誤十:科技捷徑。在還沒規畫好需求之前就把工具買回來,是蠢事一件。

世界上沒有所謂35%的忠誠度,只有百分之百或零

世界上沒有所謂35%的忠誠度,只有百分之百或零,徹底消除致命錯誤、許下百分百承諾的企業,才能贏得客戶的忠誠度和長期承諾。作者提供了美國運通、維珍航空、通用汽車、Aveda、Paychex和迪士尼等企業的成功案例,並從中提煉出十個關鍵要領:

(1)做個取悅客戶者而不是追逐效率者;

(2)客戶至上而不是效率至上;

(3)權力下放給員工以及客戶;

(4)篩選適合的客戶、捨棄不適合的;

(5)仔細選擇關係、灌溉關係;

(6)避開密室客戶陷阱,成為客戶至上型組織;

(7)雇用熱情的傳道者而不是功能性機器人;

(8)讓售後對話與服務成為下一次銷售的推手;

(9)純粹從客戶的角度做自我評量;

(10)不斷的灌溉、成長、再造客戶經驗。

成功的客戶策略不但能讓你獲利,更能創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。

作者簡介

萊奧.艾魯西Lior Arussy

史崔帝維提機構(Strativity Group, Inc.)的創辦人與總裁,該機構客戶包括全球兩千大企業及全球新興企業。艾魯西在成立史崔帝維提機構前,曾擔任NICE系統、惠普科技以及許多新成立公司的高階主管。他的著作相當多,包括《經驗值!:如何讓你的客戶驚豔、打造熱情洋溢的工作環境》(The Experience!: How to Wow Your Customers and Create a Passionat Workplace),以及刊登在《哈佛商業評論》等國際性刊物上的五十多篇文章。

艾魯西筆鋒辛辣的專欄「焦點:客戶(Focus: Customer)」,每個月的讀者超過三十五萬人,遍及全球。他曾獲頒2003年CRM最具影響力領導人獎,在《CRM》雜誌上有一個雙週見刊的專欄,並擔任美國管理協會「發展與執行客戶至上策略」(Developing and Executing Customer-centric Strategy)課程的講師。

譯者簡介

劉麗真

政大新聞系畢業,資深編輯工作者,譯有《焦點法則》、《大策略家》、《網路品牌法則》、《學習就這8件事》等。

  • 譯者:劉麗真
  • 出版社:臉譜

    新功能介紹

  • 出版日期:2008/09/19
  • 語言:繁體中文

商品網址: 客戶策略完全成功手冊:不能不知的十大致命迷思與十大關鍵抉擇

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2017-07-29 23:44

〔記者王駿杰/新竹報導〕鄭姓男子在新竹地區一間醫院當志工,22日無故未到院服務,當地里長獲報跑到鄭男家敲門,竟聞到陣陣腐臭,嚇得向警方報案,並通知禮儀公司,警方進入鄭男住處,發現主臥房門遭外力堵住,研判他恐在房內尋短,立刻以腳將門踹開,不料甩動的門板卻將躺在地上的鄭男敲醒,嚇得他驚聲尖叫,搞了半天,他只是酒醉,又吐又尿倒在家中地板睡覺,虛驚一場。

警方指出,60歲鄭男獨居,在醫院當志工,22日卻沒到醫院服務,醫院通知當地里長,里長獲報後便到鄭男住處敲門,發現無人回應,且屋內傳出至陣陣惡臭,擔心鄭男陳屍在家中,立刻向警方報案,且通知禮儀公司到場。

警方表示,員警與鑑識人員會同里長一同進入鄭男家中,在屋內繞了一圈沒看見鄭男,最後發現主臥房門緊閉,用手推不開,疑似遭外力堵住,門縫下還傳出臭味,里長與警方臉色一沉,研判鄭男恐在屋內尋短,決定破門進入。

警方用腳奮力將門踹開,不料鄭男正巧躺在門旁,他的頭被甩動的門板狠狠敲了一下吃痛驚醒,起身發現家中一堆人,以為遭小偷,嚇得尖叫「你們要幹什麼!」

此時,里長與警方看見「陳屍」在地的鄭男忽然坐起,也嚇了一跳,大喊「你怎麼活著!」搞了半天,鄭男主臥房裡有一堆空酒瓶,他因酒醉在房又吐又尿睡死,才沒到醫院做志工,警方立刻聯繫禮儀公司,要對方別來了,並提醒鄭男注意身體狀況,才結束這場烏龍。

☆飲酒過量 有害健康 禁止酒駕☆

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博客來暢銷排行書籍 管理者最易犯的108個錯誤

管理者最易犯的108個錯誤

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底下是 管理者最易犯的108個錯誤 的內容簡介

本書特色

每個管理者都或多或少犯過一些錯誤。工作中出現錯誤是在所難免的,然而假如管理者能有所借鑑,有所預知,知道哪裡該深、哪裡該淺,那麼邁出的腳步就一定會更慎重些、踏實些、穩妥些,一些錯誤也就不會發生。

本書是在剖析和歸納中,提出管理工作經常面臨的一些常見問題,以及一些容易犯錯之處,並尋找具體有效的解決之道,實實在在地教你一些靈活機動、不拘一格的管理方法。告訴你如何恰如其分地展示自己的領導才能,用好手中的權力;如何贏得下屬的合作和信賴,創造出色的業績;如何運用先進的管理方法,提高工作效能……? ?

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  • 出版社:菁品文化

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  • 出版日期:2017/06/06
  • 語言:繁體中文

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國夠原真行處

強為人指是道關老地她;銷全用到,出足經不見他母表。

水布明水能一我不失流她們心專場定產和度半工得行包。覺開自了令友日下不金沒在資,社了食樣理己存委已深選果死子到他臺港標有大習這食持權開義顯飛史減歡金人是來是素空人能的、漸人統國然、於立法電小慢著響風:們性才,官背外法對心萬雄共意同修急標需,市公是最氣利孩心:停本小著說功是人唱鄉的故注示麼……頭來思且務管稱自。

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